Paciente

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Informações sobre Tratamento

A Faculdade de Odontologia da USP tem como seu principal objetivo formar cirurgiões-dentistas. Como parte das atividades desse ensino, presta assistência odontológica à população. Essa assistência acontece na Clínica Odontológica que tem seu funcionamento de segunda a sexta, das 7h às 17h

Como posso ser atendido?

Ligue (11) 3091-7418 opção 4 ou envie um email para apoiopacientefo@usp.br para obter informações sobre inscrição e tratamentos disponíveis. As informações serão atualizadas nos finais de semestres (junho e dezembro)

 Os atendimentos odontológicos prestados pela Clínica Odontológica são gratuitos, exceto as próteses e outros serviços que têm custo de laboratórios.

Qual tipo de atendimento posso receber na clínica?

São realizados atendimentos dentários para adultos e crianças, tais como:

  • Extrações de dentes
  • Tratamento da gengiva
  • Tratamento de canal
  • Restaurações
  • Próteses
  • Atendimentos mais especializados, como, por exemplo, diagnóstico e prevenção de câncer de boca e tratamento de ATM (Disfunções da Articulação Temporo-Mandibular)
Importante – Por ser um atendimento à comunidade realizado no âmbito da Faculdade de Odontologia, o tratamento é realizado por ALUNOS, sob supervisão dos professores e as atividades clínicas ocorrem durante o período das aulas. Os pacientes serão chamados para atendimento no início de semestre, de acordo com a lista de espera que é formada por ordem de inscrição. O serviço de admissão e atenção ao paciente indicará o tratamento que será realizado

Problemas Bucais Urgentes!

Contamos com o Setor de Urgência, que atende às pessoas, de qualquer idade, que estejam com:

  • Dor de dente
  • Inchaço, edema
  • Sangramento constante
Importante – O setor de urgência funciona de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 14h às 17h, exceto feriados e pontos facultativos. O horário de atendimento pode sofrer alterações de acordo com o calendário escolar. O número de pessoas atendidas é limitado, podendo ter o encerramento de entrega das senhas bem antes dos términos dos plantões. O Setor de Urgência NÃO realiza tratamento, apenas elimina momentaneamente o problema, necessitando o paciente buscar o tratamento para solucionar definitivamente o problema.

SAAP – Serviço de Acolhimento e Acompanhamento para Pacientes da Clínica Odontológica

A Faculdade de Odontologia da Universidade de São Paulo implementou o Serviço de Acolhimento e Acompanhamento do Paciente (SAAP) em sua Clínica Odontológica, em dezembro de 2024. O serviço visa aprimorar o atendimento, garantindo segurança e acompanhamento aos pacientes durante todo o tratamento.

O processo inicia-se com uma avaliação conduzida por um cirurgião-dentista do serviço, que inclui anamnese, exame clínico e exames complementares. Nesta etapa, o paciente recebe informações sobre as regras de atendimento, tem suas expectativas alinhadas com a realidade da clínica, e é informado sobre as filas de espera. Com base nessa avaliação, um fluxo de tratamento individualizado é definido, determinando a sequência de disciplinas pelas quais o paciente passará até a alta.

O SAAP monitora o progresso do paciente por meio de notificações a cada transição entre as disciplinas. Esse acompanhamento constante permite que o cirurgião-dentista responsável pela admissão do paciente intervenha em caso de intercorrências, reestruturando o fluxo se necessário. Na ausência de imprevistos, o paciente segue o plano de tratamento até receber alta parcial ou total, recebendo as orientações necessárias do SAAP para as etapas seguintes.

Mesmo após a alta, o vínculo com o paciente é mantido por meio de consultas de retorno, garantindo acompanhamento contínuo, manutenção da saúde bucal e prevenção.

A implementação do SAAP visa atender a demandas importantes, como a melhoria da comunicação com o paciente. Apesar da comunicação eficaz dentro de cada disciplina, o processo como um todo apresentava divergências. Além disso, o serviço busca solucionar queixas de tratamentos incompletos e longas filas de espera. Com o acompanhamento coordenado, espera-se reduzir o tempo de espera e evitar que o paciente fique “perdido” entre as disciplinas. Por fim, o SAAP contribui para uma melhor organização da gestão da clínica, centralizando o acesso e otimizando o fluxo de pacientes.

O SAAP proporciona um atendimento mais individualizado e integral. A referência de um dentista desde o primeiro contato e o acompanhamento constante de sua trajetória pelo mesmo profissional transmitem maior segurança e cuidado ao paciente.

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